Question 1

Quanto custa o Plano Light?

Accepted Answer

O Plano Light custa R$ 97 por mês, por unidade. Você mesmo faz a implantação: cadastra o cardápio e gera os QR Codes das mesas, sem taxa de setup.

Question 2

Posso testar o Plano Light?

Accepted Answer

Sim. O teste é de 7 dias e começa quando o cadastro é concluído, com cartão confirmado e contratação registrada pelo Menux. A primeira cobrança de R$ 97 acontece no 8º dia. Você pode cancelar durante o teste ou depois dele, sem fidelidade ou multa.

Question 3

O que preciso para começar?

Accepted Answer

Tenha o CNPJ do seu restaurante e um cartão de crédito. Depois do cadastro, você adiciona categorias, pratos, fotos, preços e descrições, publica o cardápio e gera os QR Codes das mesas. Antes de levar ao salão, abra um QR no celular e confira se os itens aparecem: esse é o sinal de que seu cardápio está pronto para receber os clientes.

Question 4

O Light tem fidelidade? Como cancelo?

Accepted Answer

Não há fidelidade nem multa de cancelamento. A assinatura é mensal, e você cancela em Plano e cobrança, no painel, sem precisar falar com a equipe. O acesso continua até o fim do ciclo já pago.

Question 5

O cliente precisa baixar um aplicativo?

Accepted Answer

Não. O QR Code abre o cardápio no navegador do celular. Ali o cliente consulta os itens e conversa com o Maestro para tirar dúvidas e receber sugestões.

Question 6

Como o cliente faz o pedido no Light?

Accepted Answer

O cliente explora o cardápio e recebe sugestões do Maestro. Quando decide, fala com o garçom e confirma o pedido no atendimento da casa. O Light não envia pedidos pelo aplicativo para a equipe ou para a cozinha.

Question 7

O Maestro substitui o garçom?

Accepted Answer

Não. O Maestro ajuda o cliente a entender o cardápio e escolher. O garçom continua responsável por acolher, confirmar o pedido e conduzir a experiência na mesa.

Question 8

O Maestro tem limite de uso?

Accepted Answer

O Light inclui 3.000 créditos de experiência por ciclo mensal. Créditos medem o uso do Maestro, não uma quantidade fixa de conversas. Você acompanha o consumo no painel e recebe avisos em 70% e 90%. Se a cota acabar, as sugestões e comparações ficam pausadas até a renovação; o cardápio e a busca continuam disponíveis. O Light não cobra excedentes.

Question 9

Preciso trocar meu sistema de pedidos?

Accepted Answer

Não para usar o Light. O cardápio com Maestro entra pelo QR Code, enquanto a confirmação e o registro do pedido continuam no fluxo atual do restaurante.